一项新研究显示，在Māori、太平洋地区、亚洲和穆斯林地区，有一半的观众正在关闭广播媒体，以避免有害或冒犯性的内容。
广播标准局研究了有害内容对不同社区的影响，以及广播标准制度对他们的服务程度。
调查发现，社交媒体是观看冒犯性内容的最常见平台，其次是免费电视和在线新闻网站。
其中包括煽动冲突、强化刻板印象、错误信息、不平衡的报道以及对人们差异的笑话或攻击。
调查发现，在接受调查的Māori、太平洋民族、亚洲人和穆斯林中，超过四分之三的人认为在新西兰接触这些内容是一个问题。
超过一半的人说，他们避免看或听电视或广播，因为他们觉得有太多的错误信息和不合适的内容。
BSA的首席执行官斯泰西·伍德说，看到愤怒、受伤和被拒绝的内容所引起的情感程度是令人悲伤的，这项研究将有助于BSA未来的决策。
她说:“我们的研究让我们清醒地认识到这些群体遭受伤害的经历，以及他们在不同情况下对言论自由重要性的看法。”
“它们还提出了在任何内容监管改革中都需要解决的严重问题，包括需要一个有效应对社交媒体的机制——社交媒体被视为传播攻击性内容的关键渠道。”
她表示，未来的改革应考虑到有害内容的累积影响。
“其他研究都强调了人们对媒体信任度普遍下降的担忧，我们的调查也让我们深入了解了在我们调查的社区中，是什么阻碍了人们对内容的信任和参与。”
这项研究是由AK研究与咨询公司为BSA进行的，其中包括焦点小组讨论，以及对Māori、太平洋地区、亚洲和穆斯林社区的493名成员进行的在线调查。
其他发现包括:
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